U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 

Gevolgen van de herroeping 

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. In ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen. 

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. 

De directe kosten voor het terugzenden van uw bestelling, nemen wij voor onze rekening. 

Retourvoorwaarden

• Retourneren kan binnen 30 dagen.
• Producten dienen in originele staat te zijn en te voorzien van originele .
• De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat worden aangeleverd.
• De te retourneren artikelen bevatten geen gebruikerssporen.

We willen je vragen de onderstaande stappen te volgen om de Dormiwise artikel naar ons te retourneren. Dan zullen wij ons best doen om te zorgen dat alles goed verwerkt wordt.

Stap 1: Verpak de producten die je wilt retourneren in een goed afgesloten verpakking. 

Stap 2: Print de retoursticker, die je van ons zal ontvangen, uit en plak deze op de verpakking.

Stap 3: Geef jouw retourzending af bij een DHL of PostNL pakketpunt. Zij zullen jouw pakket kosteloos naar ons toe verzenden. Let op: Zorg dat het verzendbewijs die je van het postkantoor ontvangt goed bewaard!

Stap 4: Zodra de retourzending bij ons is aangekomen, verwerken we deze en zorgen we dat je binnen 7 – 14 werkdagen het aankoopbedrag terugontvangt.

Heb je betaald met Klarna of Pay3 dan zullen zij dit verrekenen met jouw factuur.