Wil je jouw bestelling retourneren?
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelde artikel?
Wat ontzettend jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren! Als de artikelen voldoen aan een aantal voorwaarden kun je deze altijd naar ons retourneren. Uiteraard betalen wij jou dan het aankoopbedrag terug. Wij willen graag van je weten waarom het pakketje retour wordt gestuurd, zodat wij onze kwaliteit altijd kunnen verbeteren. Om die reden moet er een retourformulier (hieronder) worden ingevuld.
We willen je vragen de onderstaande stappen te volgen om de Dormiwise artikel naar ons te retourneren. Dan zullen wij ons best doen om te zorgen dat alles goed verwerkt wordt.
Stap 1: Verpak de producten die je wilt retourneren in een goed afgesloten verpakking.
Stap 2: Print de retoursticker, die je van ons zal ontvangen, uit en plak deze op de verpakking.
Stap 3: Geef jouw retourzending af bij een DHL of PostNL pakketpunt. Zij zullen jouw pakket kosteloos naar ons toe verzenden. Let op: Zorg dat het verzendbewijs die je van het postkantoor ontvangt goed bewaard!
Stap 4: Zodra de retourzending bij ons is aangekomen, verwerken we deze en zorgen we dat je binnen 7 – 14 werkdagen het aankoopbedrag terugontvangt.
Heb je betaald met Klarna of Pay3 dan zullen zij dit verrekenen met jouw factuur.
